Aspecte generale
Folosirea acestui site implică acceptarea acestor termeni și condiții. Pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului se recomandă citirea cu atenție a tuturor termenilor şi condiţiilor.
Informațiile oferite în cadrul prezentului site sunt în limba română, fără a exclude prezentarea acestora şi în alte limbi. Accesarea şi/sau utilizarea site-ului de către Dumneavoastră constituie ACCEPTAREA prezentelor condiţii şi vă obligă la respectarea acestora.
Boot-ON Solutions SRL îşi rezervă dreptul de a revizui aceşti termeni şi condiţii de utilizare prin actualizarea acestei pagini în orice moment şi fără o notificare prealabilă a utilizatorilor. Termenii şi condiţiile de utilizare în vigoare sunt cei afişaţi pe site, în această pagină.
Definiții
Termenii şi condiţiile generale prevăzute în continuare se vor aplica tuturor vânzărilor de bunuri şi servicii de către Boot-ON Solutions SRL şi partenerii săi, prin intermediul magazinului virtual www.jucariipapagali.ro către Cumpărător.
Astfel, următorii termeni vor însemna:
MAGAZIN VIRTUAL: pagină web aparţinând Boot-ON Solutions SRL, care se află la adresa www.jucariipapagali.ro, prin intermediul căreia orice persoană poate cumpăra produsele oferite spre vânzare de către Boot-ON Solutions SRL, având acces la informaţii privind aceste produse.
Cumpărător - Orice persoană fizică sau persoană juridică care a acceptat termenii şi condiţiile prezentului site şi care efectuează o comandă în magazinul virtual www.jucariipapagali.ro.
Vânzător - societatea Boot-ON Solutions SRL
Specificaţii - toate specificaţiile şi/sau descrierile Bunurilor şi Serviciilor, aşa cum sunt precizate în Comandă.
Magazin virtual
Prezentul site este un magazin virtual situat la adresa www.jucariipapagali.ro care oferă spre vânzare accesorii și jucării pentru papagali create manual, la comandă, proprietatea societății Boot-ON Solutions SRL şi operat de către aceasta sau de către împuterniciţii acesteia.
Informații personale
Accesibilitatea informaţiilor personale
Orice informaţie privitoare la contractul încheiat între Dumneavoastră şi www.jucariipapagali.ro se va stoca strict pentru a respecta contractul Cumpărător-Vânzător, pentru a putea onora comenzile Dumneavoastră sau pentru a vă aduce la cunoștință eventuale noutăți și/sau modificări de produse. Stocarea acestor date se va face pentru un timp limitat şi va fi disponibilă pentru terţi doar la solicitarea organelor judiciare.
Ulterior prelucrării comenzii de către www.jucariipapagali.ro, nu ne asumăm răspunderea decurgând din transmiterea de către Dumneavoastră a unor date eronate. Sunteţi de acord că furnizarea serviciilor sau produselor va începe imediat după îndeplinirea tuturor formalităţilor de înregistrare cerute. Informaţiile furnizate trebuie să fie corecte, exacte şi complete. Optând pentru înregistrare, vă obligaţi să ne furnizaţi corect numele, adresa, adresa de e-mail, numărul Dumneavoastră de contact telefonic şi alte informaţii utile. Pentru corectarea sau actualizarea acestor informaţii, accesaţi meniul din "Contul meu". Prin accesarea contului şi utilizarea parolei personale, sunteţi responsabil pentru toate acţiunile care decurg din folosirea acestora. Boot-ON Solutions SRL nu poate fi făcută responsabilă pentru erorile și/sau incidentele informatice survenite în urma neglijenţei utilizatorului privind securitatea şi confidenţialitatea contului şi parolei sale. Dacă vom constata că datele introduse nu sunt conforme cu realitatea, inexacte sau incomplete, ne rezervăm dreptul de a suspenda sau, după caz, desfiinţa contul Dumneavoastră.
Securitatea Datelor Personale
Datele personale ale Dumneavoastră vor fi folosite numai în scopul declarat al acestui site. Informaţiile din formularul de comandă vor fi folosite pentru a vă trimite confirmarea comenzilor, documente privind comanda (facturi proforme, facturi fiscale), eventualele promoţii, buletinele informative periodice etc. Ne obligăm să nu facem publice şi să nu vindem bazele de date conţinând informaţii referitoare la datele personale ale clienţilor noștri.
Înregistrarea ca membru, parola și comportamentul ca membru
Prin înregistrarea ca membru veţi fi solicitat să vă alegeţi un nume de utilizator (adresa de e-mail) şi o parolă. Sunteţi responsabil(ă) de păstrarea în siguranţă a parolei de acces ca membru al acestui site, orice activitate desfăşurată sub numele Dumneavoastră de utilizator fiind integral și fără echivoc în responsabilitatea Dumneavoastră Sunteţi de acord să ne înștiinţaţi imediat despre pierderea parolei sau orice semn de activitate neautorizată de Dumneavoastră observată în cadrul contului de utilizator.
Obligația de înregistrare
În utilizarea serviciului, Dumneavoastră sunteţi de acord să furnizaţi informaţii adevărate, corecte, actuale şi complete despre Dumneavoastră, aşa cum sunt acestea specificate în secţiunea de înregistrare ca utilizator şi sunteţi de acord să furnizaţi aceste informaţii cu bună credință, corect și complet.
În situaţia în care considerăm că această obligaţie nu este respectată, ne rezervăm dreptul să vă suspendăm accesul (pe perioadă determinată sau nedeterminată, cu sau fără notificare prealabilă – în funcție de situație), la serviciul sitului www.jucariipapagali.ro.
Cu privire la codurile de conduită relevante, conform art. 8 lit. e) din Legea nr. 365/2002 privind comerţul electronic, vă rugăm să consultaţi legislaţia specifică afişată pe site-ul ANPC, secţiunea "Acte normative"
Comanda www.jucariipapagali.ro
Puteţi face o comandă la noi prin completarea formularului de comandă online prin accesarea butonului "Pune în coș" sau telefonic. Acceptarea comenzii din partea noastră are loc în momentul în care, printr-un sms, sunteţi anunţat de livrarea coletului.
Obligațiile clientului
Clientul este în totalitate răspunzător pentru produsele comandate, din momentul primirii acestora, iar orice daune de orice fel aduse produselor pe care fie Clientul sau oricare terţă parte le poate cauza nu implică o răspundere a Vânzătorului.
Clientul are obligaţia de a păstra documentele cu care sunt insoţite produsele comandate (manuale/instrucțiuni de folosire, documentații, facturi, certificate de garanţie etc.). Pierderea certificatului de garanţie sau a facturii duce la pierderea garanţiei. Nu eliberăm duplicate pentru certificatul de garanţie.
Preț și modalități de plată
Preţurile afișate includ TVA (19%).
Preţul de achiziţie prezentat pe factură va fi acelaşi cu cel prezentat pe site la momentul acceptării de către Boot-ON Solutions SRL a comenzii Dumneavoastră, preţ la care se adaugă şi costurile de ambalare și livrare.
Plata produselor se poate face fie utilizând cu cardul de debit/credit, fie în numerar/cash (ramburs), la livrarea produsului.
Livrarea
Acest website este destinat exclusiv livrării de produse către clienţi persoane fizice sau juridice, întreprinderi individuale sau întreprinderi familiale, exclusiv la adrese de pe teritoriul României. La livrare, un adult cu vârsta minimă de 18 ani, reprezentând entitatea Dumneavoastră, va semna pentru toate.
Taxele de livrare şi termenele estimate sunt specificate în acceptarea comenzii. Boot-ON Solutions SRL va depune toate eforturile pentru livrarea bunurilor la termenele estimate, însă nu va fi răspunzătoare pentru nicio întârziere sau nelivrare a produselor la aceste termene.
Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor vă este transferat în momentul livrării cu succes a produselor. Livrarea produsului/produselor comandate este condiţionată de plata preţului acestora, inclusiv taxele de livrare, astfel cum este specificat în formularul de acceptare a comenzii, formular transmis către Cumpărător.
Termene de onorare a comenzii
Nu garantăm disponibilitatea în stocuri a tuturor produselor afişate pe magazinul online de la adresa www.jucariipapagali.ro. Din acest motiv, ne asumăm dreptul de a nu onora o anumită comandă, în cazul în care respectivul produs nu se mai regăseşte în stocul sau oferta noastră curentă, apariția lui în Magazinul Virtual fiind rezultatul unei erori umane și/sau unei erori generate de modulele componente ale sitului. Acest caz face obiectul unei înștiințări a Cumpărătorului, scrise (pe e-mail) sau telefonice, în momentul în care a fost identificat/confirmat de către Vânzător.
În cazul în care vom fi puși în situația de a nu putea furniza produsele sau parte din produse, veţi fi informat cât mai curând posibil. În cazul în care aţi plătit deja produsele, banii vă vor fi restituiţi în maxim 5 zile lucrătoare în contul bancar indicat de Dumneavoastră.
În majoritatea cazurilor, comanda Dumneavoastră va fi expediată în termen de maxim 2 (două) zile lucrătoare, de la data confirmării acesteia de către www.jucariipapagali.ro.
Excepție de la acest termen o face acea comandă pentru a cărei onorare va trebui să confecționăm – ulterior comenzii – produsele specificate în cadrul ei, atunci când timpul de execuție depășește 2 (două) zile lucrătoare. Această situație poate apărea în cazul comenzilor cu volum sau număr de produse mare sau foarte mare, care conțin personalizări/modificări cerute în mod expres de către Cumpărător sau în cazul în care modificările cerute de Cumpărător necesită materiale/accesorii inexistente în stocul de materiale/accesorii din acel moment. Ulterior comenzii, Cumpărătorul va fi contactat telefonic sau prin alte mijloace electronice (e-mail, rețele sociale, alte mesagerii electronice) asupra apariției acestei situații. Stabilirea termenului de livrare se va face de comun acord. În funcție de soluția propusă de Vânzător, Cumpărătorul va avea posibilitatea de a reface această comandă, de a o anula parțial sau total sau de a accepta termenul stabilit de Vânzător.
În condiţii de forţă majoră ce împiedică livrarea (fenomene naturale şi meteo deosebite, cutremur, inundaţii, calamităţi sau situaţii asimilate forţei majore, interdicţii legale sau situaţii ce nu depind nemijlocit de magazinul online www.jucariipapagali.ro) veţi fi contactat de unul dintre operatorii noştri pentru confirmarea termenului de livrare.
Rezilierea unei comenzi
Vânzătorul are dreptul să refuze o comandă plasată de către un Cumpărător, Cumpărătorul fiind înştiinţat telefonic sau prin alte mijloace electronice despre acest lucru.
Condiții de returnare
Ne dorim să fiţi pe deplin mulţumiți atunci când cumpăraţi din magazinul nostru www.jucariipapagali.ro. Dacă veți considera, ulterior achiziției dar anterior folosinței, că produsul sau produsele noastre nu satisfac nevoile sau așteptărilor Dumneavoastră, le puteţi returna în condiţiile legii.
Consumatorul (Cumpărătorul) trebuie să notifice comerciantului că renunţă la cumpărare. Notificarea de renunțare la cumpărare se poate face prin completarea formularului de returnare produs. Termenul la care un client poate renunța la cumpărare este de 14 zile calendaristice (conform O.U.G./34/2014) de la primirea notificarii, fara ca produsul sa fie folosit. Termenul poate fi întârziat până când recepționăm coletul sau până când clientul ne trimite o confirmare că a expediat coletul, luându-se în considerare data cea mai apropiată.
Produsul poate fi returnat doar în condiţie NEUTILIZAT și fără semne sau indicii de utilizare, inclusiv accesoriile aferente trebuind să nu prezinte semne de utilizare/uzură. Denunțarea contractului se face printr-o declarație neechivocă, prin orice metodă care îi este la dispoziția clientului. Returnarea produselor primite în stare perfectă de funcţionare se face pe cheltuiala clientului. Consumatorul are dreptul de a denunţa unilateral contractul la distanţă, în termen de 14 zile calendaristice (conform O.U.G. 34/2014), fără penalităţi şi fără invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cădea în sarcina Consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor. Termenul de 14 zile prevăzut pentru exercitarea acestui drept începe să curgă de la data primirii produsului/produselor de către Consumator.
Drepturi de Autor, Publicitate și legături cu alte site-uri
Toate informaţiile aflate pe site (incluzând aici şi fără a se limita la): produse, texte, materiale video sau fotografii, preţuri, logo-uri, reclame, promoţii etc.), în magazinul virtual www.jucariipapagali.ro, sunt proprietatea Boot-ON Solutions SRL sau a furnizorilor săi şi sunt protejate conform Legii Drepturilor de Autor şi legilor privind dreptul de proprietate intelectuală şi industrială.
Folosirea, fără acordul scris al SC Boot-ON Solutions SRL, a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepseşte conform legilor în vigoare și dă dreptul proprietarului la a demara acțiuni juridice legale menite să recupereze eventuale daune produse de folosirea abuzivă a acestora.